平度校区管理办公室各部门、驻校区各服务企业：

为督促指导校区各部门严格落实各项规章制度，防止和克服形式主义官僚主义等问题；教育引导广大党员干部牢固树立服务意识，自觉守初心担使命，努力为保障平度校区安全稳定高效运行。现将有关工作要求如下：

一、落实规章制度，保持科学高效的办公秩序

严格落实首问负责制和限时办结制度。要树立“马上就办”“最多跑一次”的工作理念，热情接待来访人员，耐心解答问题，做好咨询和引导工作；妥善处理好首问负责和工作纪律之间的关系，确保工作既无缺位，又无越位和错位。凡符合规定、手续齐全能够办理的事项要限时办结，不得以任何理由拒绝或拖延；不能当场办理或按规定不能办理的事项，也要一次性明确告知，耐心细致地做好解释工作。涉及到多个部门的事项，由主责部门牵头进行讨论研究，综合协调给予解决，避免在履行职责上出现相互扯皮现象，用科学高效的办公秩序给校区师生和服务企业带来便捷顺畅的办事体验。

二、严肃工作纪律，增强规范自律的服务意识

严格认真履行岗位职责，坚决杜绝“庸、懒、散、推、拖”和“吃、拿、卡、要”现象。党员干部要身体力行，率先垂范，亮明身份上岗服务，持续推动“党员示范岗”建设。严格落实学校考勤工作要求，认真履行请销假审批手续。坚持作息时间和校区值班要求，严禁无故迟到早退和擅自离岗脱岗，杜绝作风涣散、纪律松弛现象。坚持与服务企业保持亲清关系，做好监管服务考核，杜绝滥用权力、简单问题复杂化、人为设置障碍等违规违纪违法行为。

校区党员干部要树立“厉行节约、反对浪费”的工作理念，从节约一度电、一滴水、一张纸等身边小事做起，教育引导师生及服务企业员工使节约成为一种行为习惯和生活方式。进入夏季和冬季，要适时调整空调和暖气温度，避免公共资源浪费，降低运行成本。

三、增强监督实效，推动作风建设持续向好

积极推进校区管理服务工作信息公开，校区党总支将开通作风建设监督电话和邮箱，接受学校师生及服务企业反映意见建议和投诉。充分发挥平度校区作风建设督导员的监督作用，发现问题立行立改；及时向有关部门或个人反馈监督意见建议，及时通报整改落实情况，形成作风建设持续向好的良性循环。

平度校区作风建设监督电话：58958296  58958027

平度校区作风建设监督邮箱：pdxq@qau.edu.cn

                              平度校区党总支

                              2023年9月15日